마케팅 자동화

대부분의 회사는 마케팅 도구의 부족으로 어려움을 겪지 않습니다.이들은 단절된 활동으로 어려움을 겪습니다.

리드는 들어오지만 후속 조치는 일관되지 않습니다.캠페인은 진행되지만 수익에 미치는 영향을 명확하게 확인할 수 있는 사람은 없습니다.영업은 더 나은 잠재 고객을 요구하고, 마케팅은 더 나은 데이터를 요구하며, 경영진은 예측 가능한 성장을 요구합니다.그 결과 조정이 필요 없는 노력이 뒤따릅니다.

마케팅 자동화 및 AI의 진정한 기회는 더 많은 이메일을 보내거나 다른 대시보드를 추가하는 것이 아닙니다.모든 고객 상호 작용이 수익, 효율성 및 통찰력에 기여하는 시스템을 구축하고 있습니다.

넥소이드에서는 ERP 기반, 지능형 자동화, AI를 결합하여 사일로가 아닌 비즈니스의 일부로서 마케팅을 진행합니다.

관심을 구조화된 수익으로 전환

대부분의 기업이 얻을 수 있는 첫 번째 주요 성과는 전체 리드 라이프사이클에 대한 통제력입니다.

안내서를 다운로드하거나 견적을 요청하거나 캠페인과 상호작용하는 경우 해당 활동이 마케팅 플랫폼에만 국한되어서는 안 됩니다.이는 판매 계획, 예측, 심지어 재무에도 즉각적인 영향을 미칠 것입니다.

적절한 자동화를 통해:

• 모든 문의는 행동과 적합도에 따라 점수가 매겨집니다.
• 가치가 높은 잠재 고객은 적절한 영업 팀에 직접 연결됩니다.
• 후속 조치는 메모리나 수동 추적에 의존하지 않아도 자동으로 이루어집니다.
• 영업 활동은 마케팅 성과 데이터에 피드백됩니다.

팀은 리드 품질에 대해 논쟁하는 대신 공유 데이터를 기반으로 작업합니다.마케팅에서는 클릭뿐만 아니라 어떤 캠페인이 수익을 창출하는지 파악합니다.영업은 구매할 준비가 된 잠재 고객에게 초점을 맞춥니다.재무 부서에서는 ERP의 실제 거래와 관련된 파이프라인이 더 명확해질 것으로 보고 있습니다.

이를 통해 인지도와 수익 간의 순환이 끊어집니다.

실제 고객 행동에 적응하는 마케팅

대부분의 캠페인은 한 번 설계되고 계속 실행됩니다.하지만 고객은 고정된 패턴으로 행동하지 않습니다.

AI를 통해 마케팅은 고객의 실제 행동에 동적으로 대응할 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

• 가격 책정 페이지를 여러 번 살펴보는 잠재 고객은 맞춤형 후속 조치를 받을 수 있습니다.
• 사용량을 줄이는 기존 고객은 유지 캠페인을 트리거할 수 있습니다.
• 하나의 상품을 구매한 구매자는 관련 크로스셀 커뮤니케이션을 자동으로 받을 수 있습니다.

이러한 활동은 ERP와 연결되기 때문에 캠페인은 실제 상업 활동을 기반으로 합니다.누가 가치가 있는지 짐작할 수 없습니다.너도 알잖아.

이는 거래 주기가 길고 구매 위원회가 복잡한 B2B 환경에서 특히 강력합니다.워크플로가 자동화되면 누군가가 후속 조치를 잊어버렸다고 해서 기회를 놓치는 일이 없습니다.

대규모 지능형 콘텐츠

콘텐츠 제작에는 종종 병목 현상이 발생합니다.팀이 제작하는 콘텐츠가 너무 적거나 대량으로 생성하여 전환되지 않을 수 있습니다.

AI는 비즈니스 컨텍스트에 기반한 경우에만 콘텐츠 제작의 경제성을 변화시킵니다.

워크플로에 통합된 언어 모델을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 산업, 역할 또는 거래 단계에 따라 개인화된 이메일 시퀀스를 생성하세요.
• 가격, 재고 또는 계약 조건과 같은 ERP 데이터로 미리 채워진 제안서 초안을 작성합니다.
• 자동으로 테스트되고 결과에 따라 조정되는 캠페인 변형을 생성합니다.
• 영업 통화를 요약하고 통찰력을 CRM 및 ERP 시스템에 피드백하세요.

핵심은 볼륨이 아닙니다.관련성입니다.AI가 구조화된 비즈니스 데이터를 활용할 때 커뮤니케이션은 고객과의 실제 관계를 반영합니다.메시지는 실제 구매, 실시간 일정, 실제 요구 사항을 나타냅니다.

이러한 수준의 개인화는 대규모로 수동으로 달성하기가 어렵습니다.

하나로 작동하는 마케팅 및 운영

성장하는 기업이 흔히 겪는 좌절은 수요 창출과 운영 능력 간의 격차입니다.

마케팅은 성공적인 캠페인을 시작하지만 운영 부서는 이행에 어려움을 겪습니다.또는 현재 재고나 마진 제약을 반영하지 않고 프로모션을 진행할 수도 있습니다.

마케팅 자동화를 ERP 데이터에 직접 연결하면 캠페인을 운영 현실에 맞출 수 있습니다.

• 프로모션은 재고가 충분한 상품으로 제한될 수 있습니다.
• ERP의 가격 업데이트는 실시간 오퍼를 자동으로 조정할 수 있습니다.
• 재무 부서는 캠페인이 현금 흐름과 마진에 미치는 영향을 모델링할 수 있습니다.
• 규정 준수 요구 사항은 아웃바운드 통신에서 자동으로 적용될 수 있습니다.

이를 통해 위험을 줄이고 마케팅 성공으로 인해 운영상의 부담이 발생하는 전형적인 시나리오를 방지할 수 있습니다.

수동 오버헤드를 줄이는 자동화

많은 마케팅 팀은 전략적 가치를 창출하지 못하는 작업에 상당한 시간을 할애합니다.

리드 업로드, 목록 조정, 보고서 생성, 알림 전송, CRM 필드 업데이트이러한 작업은 누적되어 계획과 창의적 사고에 방해가 됩니다.

워크플로우 자동화를 사용하여 시스템 전반에서 반복적인 프로세스를 조정할 수 있습니다.

• 신규 고객은 맞춤형 커뮤니케이션 시퀀스를 통해 자동으로 합류합니다.
• 이벤트 등록은 CRM 및 청구와 직접 동기화됩니다.
• 고객 피드백은 지원 또는 계정 관리를 위한 내부 작업을 트리거합니다.
• 수동 편집 없이 월별 성과 보고서가 생성되고 배포됩니다.

그 결과 시간만 절약되는 것이 아닙니다.바로 일관성입니다.프로세스는 매번 같은 방식으로 실행되므로 사람의 실수가 줄어들고 누락되는 부분이 없습니다.

리더십을 위한 명확한 가시성

경영진에게는 더 이상의 마케팅 전문 용어가 필요하지 않습니다.명확성이 필요합니다.

통합 자동화 및 ERP 데이터를 통해 경영진은 다음을 확인할 수 있습니다.

• 인수당 비용은 실제 수익과 연계됩니다.
• 캠페인 성과는 고객 생애 가치별로 분류됩니다.
• 지역, 산업 또는 제품 라인 전반의 파이프라인 상태
• 유지 노력이 반복 수익에 미치는 영향

이를 통해 마케팅 대화는 활동 지표에서 비즈니스 성과로 전환됩니다.

보고가 재무 및 운영 데이터를 기반으로 하면 마케팅을 방어하고 확장하기가 더 쉬워집니다.

책임 있는 자동화 및 규정 준수

자동화가 확장됨에 따라 제어의 필요성도 커집니다.

고객 데이터를 올바르게 처리해야 합니다.동의를 추적해야 합니다.업계 규정을 준수해야 합니다.내부 승인을 반드시 시행해야 합니다.

자동화된 워크플로우는 규정 준수를 마케팅 프로세스에 직접 포함시킬 수 있습니다.

• 동의 상태는 아웃리치 전에 확인됩니다.
• 민감한 커뮤니케이션에는 자동화된 승인 단계가 필요합니다.
• 데이터 액세스는 정의된 역할 및 권한에 의해 관리됩니다.
• 감사 추적은 시스템 전체에서 유지됩니다.

이를 통해 속도를 높이는 동시에 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

도구에서 시스템까지

많은 회사에서 이미 마케팅 플랫폼, CRM 시스템, 회계 소프트웨어 및 분산 자동화를 사용하고 있습니다.문제는 도구의 부재가 아닙니다.바로 조정된 시스템의 부재입니다.

ERP 기반, 지능형 워크플로우, AI 기반 의사 결정 지원을 결합하여 마케팅은 통합 성장 동력이 됩니다.

수익은 첫 상호작용부터 최종 결제까지 추적됩니다.캠페인은 실제 성과에 따라 조정됩니다.팀은 격리된 보고서가 아닌 공유 데이터를 기반으로 운영됩니다.경영진은 마케팅 투자와 재정적 수익 간의 직접적인 연관성을 파악합니다.

이것이 바로 비즈니스 성과를 중심으로 구축되는 마케팅 자동화의 실질적인 가능성입니다.

현재 설정이 단편적이거나 수동적이거나 불투명하다고 느껴진다면 상당한 이점이 있습니다.적절한 구조를 갖추면 마케팅이 비용 중심에서 측정 가능한 성장 동인으로 전환할 수 있습니다.

이러한 변화는 다른 도구를 추가한다고 해서 생기는 것이 아닙니다.올바른 시스템을 설계하는 데서 비롯됩니다.

확장 가능한 마케팅 엔진을 구축하는 데 진지하게 관심이 있다면 다음을 수행해야 합니다. 전화 예약.