保証

Nexoidでは、お客様の成功と満足が私たちの保証です。すべてのNexoidクライアントには専任のカスタマーサクセスマネージャーが割り当てられています。その主な役割は、お客様が当社のサービスから最大限の価値を引き出せるようにすることです。当社の使命は、お客様にご満足いただくことです。

お客様の同意を得た上で、カスタマーサクセスマネージャーがお客様の Nexoid の実装を定期的に見直し、改善のための提案を行います。彼らは基本的に無料のビジネスコンサルタントとして機能し、Nexoidだけでなくビジネスプロセス全体も調査します。

これまで、当社のカスタマーサクセスマネージャーは、Nexoid内のワークフローの改善と最適化の機会を特定してきましたが、Nexoid以外のクライアントの業務で「簡単に成果を上げる」こともできました。

たとえば、成功事例の1つに、スタッフの離職を減らすための自動候補者スクリーニングシステムの導入が含まれます。また、お客様がお客様から貴重な意見を集めることができるように、フィードバックアンケートも実施しました。私たちのチームが、自動化されたPDFの生成や複雑なメールの統合を支援したことがあります。

Nexoidは信じられないほど強力なツール一式を提供しています。知識と専門知識を駆使して事業運営を大幅に簡素化できるカスタマーサクセスマネージャーと協力することは非常に有益です。